Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi88xx

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ xử lý yêu cầu riêng tư
hi88xx Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi88xx
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn. Mọi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng phạm vi dữ liệu thuộc tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin hồ sơ có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền và đổi mật khẩu. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực hoạt động — sau khi hết thời hạn, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Các thao tác rút tiền và thay đổi thông tin đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — đây là lớp bảo vệ thêm ngoài mật khẩu thông thường.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu lịch sử tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định tại khu vực cho phép dịch vụ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc về cách hi88xx xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư tiêu chuẩn.

Dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ vận hành và pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để yêu cầu khóa tạm thời. Mọi thay đổi thông tin đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.